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惊奇过户死者手机需要本人到场

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近日,南京的一位黄先生被一件事情赶到疑惑了,因为在今年的3月自家的哥哥因故逝世了,但是因为哥哥的手机内有大量的生意资料,于是黄先生便想让哥哥的手机过户到自己这边,但是却遭到了营业厅的人员的拒绝,他们的理由十分的惊奇,他们要求双方到场过户,对于这样的规定他觉得十分不合理,哥哥已经去世了,如果要双方到场的情况下是需要询问过世人的灵魂吗。对于这样的要求他认为十分的不合理。
营业厅的人员表示这是公司的硬性规定,他作为员工也没办法改变这样的事情,但是现在哥哥确实已经过世,而他的手机中还存在大量生意所需的客户资料以及客户号码,在他的生意上是十分重要的一份数据,如果丢失了的话损失便比较大了,但是移动营业厅的工作人员却不将办理这个业务,甚至给出了这个一个理由,黄先生表示不接受,对于这样的理由网友们也觉得十分的不合理,不人性化的硬性规定以及不会变通的程序给普通老百姓造成了很大的困扰,你们觉得应该如何处理这件事情呢。
 


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